Unibet.be

Sinds 6 februari 2020 is het verboden om reclame te maken voor bonussen voor online gokken die gericht zijn op Belgische klanten. Wij kunnen je dus helaas niet meer adviseren over gratis spellen (gratis spins) of bonussen (storting/geen storting) op welke manier of in welke vorm dan ook. Eventuele bonussen nemen we uiteraard nog wel mee in onze beoordeling.

Over de klantenservice van Unibet vallen er eigenlijk alleen maar positieve zaken te vertellen. In de eerste plaats is er het Help Center van Unibet waarmee je snel een antwoord vindt op al je vragen. Daarnaast kan je meteen ook surfen naar het Unibet forum waar andere gebruikers en medewerkers je graag helpen. Zoals je op onderstaande schermafbeelding ziet is het forum echter alleen in het Engels beschikbaar, dus dat is wel een minpunt.

Je kan ook steeds in het Nederlands bellen naar het gratis 0800-nummer en dit van 10:00 tot 00:00 uur. Op dezelfde tijdstippen leg je je vraag voor via de Nederlandstalige chatdienst. Buiten deze uren contacteer je dan weer de internationale live chat die enkel in het Engels bereikbaar is. Dat lijkt misschien een minpunt te zijn, maar weet dat vele online speelwebsites die mogelijkheid niet eens bieden. En omdat de Engelstalige medewerkers heus niet de moeilijkste termen uit hun Engels woordenboekje gebruiken, word je echt wel geholpen. Van ons krijgt de klantenservice van Unibet dan ook een welverdiende pluim.

Bij de oprichting van Unibet in 1997 had oprichter Anders Ström een nobel doel voor ogen: zijn deskundigheid delen met spelers opdat zij geïnformeerd zouden wedden. Vandaag de dag is Unibet uitgegroeid tot een grote speler op de gokmarkt, maar toch is zijn basisidee nog steeds nadrukkelijk aanwezig. Ook wij prijzen Unibet aan omwille van het breed aanbod aan sportweddenschappen en de verstrekte kennis en inzichten.

Uiteraard doet Unibet dat niet alleen, maar maakt het deel uit van de Kindred Group. Dit is een van de grootste spelers op de Europese gokmarkt en bezit naast Unibet ook over andere merken als bingo.com, Kolikkopelit en Vlad Cazino. Elk merk focust op een specifieke markt. In het geval van Unibet gaat het vooral om het aanbieden van sportweddenschappen in België, hoewel je er tegenwoordig dus ook kan pokeren en (live) casino kan spelen.

Unibet zelf is zich de laatste jaren beginnen opwerpen als een innovator binnen de sector. Dat merk je ook aan de strenge identificatieregels die er, in tegenstelling tot andere aanbieders, worden opgelegd. Dat legt het bedrijf dan ook geen windeieren. De laatste jaren wist Unibet immers talloze prijzen in de wacht te slepen, vooral omwille van dit sociaal engagement, wat wij alleen maar kunnen toejuichen.

De website van Unibet speelt met een kenmerkende groene look en strakke lijnen die doen denken aan een voetbalveld. Het kiest voor een groot lettertype en een eenvoudige opbouw, waarbij je kiest tussen de categorieën sport, casino, live casino, bingo en poker. In elke categorie vind je vervolgens een verdere onderverdeling en zelfs speciale gidsen, wat de website extra gebruiksvriendelijk maakt. De website is in principe mobielvriendelijk ontworpen, maar wij vinden het gebruik van de Unibet applicaties handiger. Deze apps van Unibet komen in drie varianten die de opdeling tussen sport, casino en poker volgen. Dat werkt soms een beetje verwarrend. Dat kunnen we ook zeggen over de vele doorklikmogelijkheden waarbij je vervolgens op Engelstalige websites terechtkomt, zoals dat het geval is voor de Unibet Community. Maar op het einde van de rit gaat het louter om detailkritiek, net omdat de website zo gebruiksvriendelijk is ontworpen.

Het aanmelden bij Unibet heeft wel wat voeten in de aarde. Net zoals bij andere aanbieders vul je ook hier je persoonlijke gegevens in, zoals je geboortedatum, je geboorteplaats en je rijksregisternummer. Het systeem controleert meteen ook of je rijksregisternummer al dan niet geldig is. In de volgende fase van het aanmeldproces worden je adresgegevens, geslacht, telefoonnummer en zelfs jouw beroep gevraagd. Je bent verplicht om dit allemaal in te geven.

In tegenstelling tot sommige andere online speelwebsites wil Unibet dus wel het naadje van de kous weten. Daarvoor wordt in eerste fase jouw emailadres geverifieerd (je telefoonnummer wordt niet nagekeken). Jouw persoonlijke identiteit en adres wordt ook verder gecontroleerd. Je wordt immers gevraagd om een scan van je identiteitskaart of paspoort op te laden, net zoals een (gedeeltelijk afgeschermde) recente factuur waarop je naam en adres zijn weergegeven. Wij van Casinostats.com vinden zo’n gedegen identiteitscontrole altijd een goede zaak. Toch kent het ook een nadeel: je kan nog niet meteen aan het spelen. Deze documenten moeten per slot van rekening handmatig worden gecontroleerd, waardoor je account pas na enkele dagen is aangemaakt. Dat zou toch sneller kunnen, zeker als je weet dat je bij andere online speelwebsites al in enkele minuten een account aanmaakt!

Unibet is een van de weinige online speelwebsites die de identiteit van nieuwe spelers grondig natrekt. Dat maakt van Unibet een betrouwbare speler op de gokmarkt, waarvoor het dan ook al verschillende prijzen kreeg. Echter sleept de registratie bij Unibet hierdoor wel erg lang aan. Het spelaanbod springt er niet meteen uit, buiten dan de pokersoftware en de sportweddenschappen. Vooral voor sportfanaten raden wij van Casinostats.com deze website aan. Zij krijgen er per slot van rekening uitgebreide match insights en volgen de sportwedstrijden live mee. Al bij al maakt dat van Unibet een betrouwbaar online casino dat zich op sommige vlakken misschien onvoldoende weet te onderscheiden van de concurrentie, maar dat er in het sportsegment met kop en schouders bovenuit steekt.